​NOTICE

お客様への重要なお知らせ

2020年7月20日

​「感染防止徹底宣言ステッカー」取得のお知らせ


お客様各位

平素よりRUMBLE STUDIOをご利用いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様、および関係者の皆様に謹んでお見舞い申し上げます。

弊社では、東京都が推奨するお客様が安心してご利用いただける店舗であることをお知らせする「感染防止徹底宣言ステッカー」を取得いたしましたのでお知らせいたします。

RUMBLE STUDIOでは今後もお客様ならびに従業員の安全と健康に最大限配慮し、新型コロナウイルス感染症防止拡大に取り組んで参ります。

2020年5月29日

​営業再開のお知らせ


お客様各位

平素よりRUMBLE STUDIOをご利用いただき誠にありがとうございます。  

5月25日の政府による緊急事態宣言解除を受け、各都府県の知事より休業要請の解除とその条件が発表されたため、新型コロナウイルスに対する対策を行うことを前提に、6月1日(月)より営業を再開することといたしました。

 

再開にあたっては感染拡大防止の観点からご利用時のご協力をお願いする事項もございますので合わせてご確認くださいますようお願い申し上げます。

◆セッション時の感染防止・予防対策について
・6月度は回数券をお持ちのお客様のみの受付といたします。
・スタジオ往来時の感染リスクを最大限に減らすため当面の間ご予約は週1回までとさせていただきます。
・セッション中は常に換気をするため窓の開放を行います。
・セッション中、トレーナーは常にマスク着用で指導にあたります。
・セッション中におけるお客様のマスク着用を推奨いたします。
・セッション前後には消毒アルコール等による手指の消毒、うがい・手洗いにご協力ください。
・体調に少しでも不安がある場合は、トレーニングをお控えください。
・トレーナーの判断によりセッションを中止する場合があります。
・政府、自治体の判断により急遽自粛・休業となる場合があります。

※チケット有効期限を2ヶ月間延長いたします。

2020年5月5日

【重要】​臨時休業期間延長のお知らせ


お客様各位

平素よりRUMBLE STUDIOをご利用いただき誠にありがとうございます。

5月4日の政府による緊急事態宣言の延長ならびに5月5日の東京都による緊急事態措置(休業要請等)延長を受けまして、臨時休業の延長を判断するに至りました。
お客様におかれましては長期にわたりセッションができず、ご不便ご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。
この事態が一日でも早く収束することを祈念するとともに、皆様が安心してご利用いただける日に備え、引き続き万全の準備を整えてまいります。皆様と再びお会いできる日を心より楽しみにしております。

◆臨時休業期間(延長)
・2020年4月6日(月)~ 2020年5月31日(日)

◆今後について
・情勢を注視すると共に行政機関の指導により臨時休業の期間が変更となる場合がございます。

2020年4月9日

​臨時休業延長のお知らせ


お客様各位

平素よりRUMBLE STUDIOをご利用いただき誠にありがとうございます。

4月7日に政府より緊急事態宣言が発出されたことに伴い、お客様の安全を第一に考え臨時休業の延長を決定しましたのでお知らせいたします。
お客様には引き続きのご不便をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

この事態が一日も早く収束することを祈念するとともに、皆さまが安心してご利用いただける日に備えて万全の準備を整えてまいります。皆さまと再びお会いできる日を心より楽しみにしております。

◆臨時休業期間
・2020年4月6日(月)〜 2020年5月8日(金)
※休業期間中のご予約については弊社にてキャンセル処理をいたしますのでお客様にご対応いただくことはございません。

◆5月セッションについて
・2020年5月9日(土)からの営業再開を予定しておりますが、今後の情勢により変更となる場合もございます。その際は随時ホームページなどでお知らせいたします。
・5月セッションは回数券をお持ちの方のみご利用とさせていただきます。対象となるお客様には後日改めて予約方法等についてお知らせいたします。 

2020年4月5日

​新型コロナウイルス感染拡大に伴う臨時休業のお知らせ


お客様各位

平素よりRUMBLE STUDIOをご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。

新型コロナウイルス感染拡大を予防する様々な取り組みがされる中、RUMBLE STUDIOにおきましては、お客様の安全を第一に考え、また従業員が安心して働けるよう、早期より店内衛生面における対策に日々取り組んでおります。

この度、政府や東京都からの指針や発表などの最新情報に注視し下記の期間営業を中止し臨時休業することを決定いたしました。

 

◆臨時休業期間: 2020年4月6日(月)〜2020年4月12日(日)

※今後の状況により期間の延長などの可能性もございます。

休業期間にご予約いただいているセッションについてはこちらでキャンセル処理いたします。

2020年4月13日(月)からの営業再開を予定しておりますが、今後の情勢により変更となる場合もございます。随時ホームページなどでお知らせいたします。

急なお知らせとなりお客様にはたいへんご迷惑をおかけしますが引き続きのご理解とご協力をお願い申し上げます。

2020年3月29日

5月度セッションについて


お客様各位

​5月度セッション受付開始は、4月中旬ごろを予定しております。

3月1日ご案内の通り、5月度は回数券(12回、24回)をお持ちのお客様のみご利用となります。

それに伴いまして対象(※)となるお客様には後日詳細についてご案内のメールを送信いたしますので今しばらくお待ち下さい。

回数券の販売再開および6月予定については詳細が決まり次第順次ホームページにてお知らせいたします。

 

※必ずスタジオからのメールが受信できるように設定等のご確認をお願い致します。

2020年3月1日

​回数券販売一時休止ならびに5月度セッションについて


お客様各位

​2020年1月11日の開業以来、予約の取りづらい状態が続いておりご不便をおかけしております。予約枠数を増やすなどの対策をこうじて参りましたが連日セッション枠が埋まっておりご利用が困難な状況にあります。

上記状況により誠に勝手ながらセッションパッケージ(12回券、24回券)の販売を本日より一時休止と致します。販売再開の際は改めてホームページなどでお知らせいたします。

それに伴いまして、5月度のセッションは4月30日時点でセッション未消化分回数券をお持ちのお客様のみ受付・ご利用となります。

お客様におかれましてはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。

6月以降のセッションスケジュール等については決定次第ホームページにてお知らせいたします。

今後もより品質の高いセッションを提供するためご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

2020年2月28日

【重要】新型コロナウイルスに関する対応について


お客様各位

新型コロナウイルスの「指定感染症」指定を​受け、弊社では行政機関等の情報収集をした上で、その指導に則り、適切に対応してまいります。

またお客様ならびに従業員の健康と安全確保を目的とした予防措置として、従業員がマスクを着用させていただく場合がございます。

お客様におかれましては、ご自身の健康管理にご留意いただくとともに、咳(せき)・発熱などの症状が見られたときは施設のご利用をお控えいただきますよう、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

​なお、万が一、発生の状況が確認された場合は、営業内容の変更および臨時休業とする場合がございます。

【更新】2020年3月3日

今後も日々変わっていく状況を鑑みて対応を進めてまいりますが、本日3月3日時点にて実施を決定している衛生管理等について以下の通りお知らせいたします。

1.施設のご利用について
・風邪の症状(くしゃみや咳が出る)や37.5度以上の熱がある方の施設のご利用をお断りします。
・その他、トレーナー判断によりご利用をお断りする場合がございます。

2.マスクの着用について
・セッション中はマスクを着用させていただきます。
※マスクの確保が出来ない場合は対応できないこともございます。

・同様にお客様におかれましてもマスクの着用は自由といたします。

3.その他

・セッション中は窓を開けるなどの換気を常に実施

・次亜塩素酸系の消毒・除菌剤を使用しマシンなどについて頻度の高い消毒と衛生管理を徹底

・高頻度のうがい・手洗いの励行
・お客様用の消毒アルコールの設置

お客様にご不便をお掛けすることもございますが、ご理解に心より感謝申し上げます。
安心してスタジオをご利用いただけるよう一つ一つ対策を講じてまいりますので、引き続きのご協力をお願い申し上げます。

2020年2月28日

キャンセルポリシー変更について


​お客様各位

2020年4月1日より下記の通りキャンセルポリシーの改定を行います。

【現行】キャンセル期限はセッション開始の1時間前まで。

【今後】キャンセル期限はセッション前日まで。

​多くの方にセッションをご利用いただくため何卒ご協力をお願い申し上げます。

2020年1月30日

クレジットカード決済開始に関するお知らせ


お客様各位

2020年2月3日よりクレジットカードでの決済を開始いたします。

長らくの間、現金でのお支払いにご協力いただき誠にありがとうございました。

2月度ご予約分に関しましては現金・クレジットカードでのお支払いを問わずボーナスパッケージ価格でご利用いただけます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

【ご利用可能クレジットカード】

 VISA

 MasterCard

 JCB

 AMERICANEXPRESS

 Diners Club

2020年1月27日

​ボーナスパッケージに関するお知らせ


​お客様各位

現在予約が取りづらい状況が続いており、みなさまにはたいへんご不便をおかけしております。

つきましては2月度ご予約分もボーナスパッケージ価格にて対応とさせていただきます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

2020年1月9日

スタジオからのメール受信許可設定についてのお願い


お客様各位

携帯メールアドレスや一部のフリーメールアドレスでは、当スタジオからの予約通知メール / 各種お知らせメールが届かない場合があります。恐れ入りますが、@coubic.com 、@rumble-studio.com から受信できるように受信許可設定をお願いいたします。

 

予約通知メールが届かない可能性のあるメールアドレス:

ezweb.ne.jp
softbank.ne.jp
i.softbank.ne.jp
docomo.ne.jp
willcom.com
hotmail.co.jp
msn.com
msn.co.jp
live.com
live.jp
outlook.com
outlook.jp

2020年1月7日

キャッシュレス決済システム導入遅延のお知らせ


お客様各位

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
1月11日のスタジオオープンに向け順調に開業準備を進めてまいりましたが、この度、キャッシュレス決済システムの導入が間に合わないことが判明いたしました。

 

つきましてはキャッシュレス決済システム導入までの間、たいへんご不便をおかけしますがご利用料金のお支払いを現金のみとさせていただきます。

また、それに伴いまして1月中は下記の通りご利用料金をボーナスパッケージプランといたします。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。

何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
なおスタジオオープンについての変更はございません。

​◆ 1回券(ドロップイン) ¥11,000(税別)

​◆ 12回券ご購入で+2セッション(14回ご利用可能)

​◆ 24回券ご購入で+4セッション(28回ご利用可能)

​※ 有効期限の変更はございません。

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