​NOTICE

２０２０年５月５日

【重要】​臨時休業期間延長のお知らせ

お客様各位

平素よりRUMBLE STUDIOをご利用いただき誠にありがとうございます。

5月4日の政府による緊急事態宣言の延長ならびに5月5日の東京都による緊急事態措置（休業要請等）延長を受けまして、臨時休業の延長を判断するに至りました。
お客様におかれましては長期にわたりセッションができず、ご不便ご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。
この事態が一日でも早く収束することを祈念するとともに、皆様が安心してご利用いただける日に備え、引き続き万全の準備を整えてまいります。皆様と再びお会いできる日を心より楽しみにしております。

◆臨時休業期間（延長）
・2020年4月6日（月）～ 2020年5月31日（日）

◆今後について
・情勢を注視すると共に行政機関の指導により臨時休業の期間が変更となる場合がございます。

２０２０年４月９日

​臨時休業延長のお知らせ

お客様各位

平素よりRUMBLE STUDIOをご利用いただき誠にありがとうございます。

4月7日に政府より緊急事態宣言が発出されたことに伴い、お客様の安全を第一に考え臨時休業の延長を決定しましたのでお知らせいたします。
お客様には引き続きのご不便をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
この事態が一日も早く収束することを祈念するとともに、皆さまが安心してご利用いただける日に備えて万全の準備を整えてまいります。皆さまと再びお会いできる日を心より楽しみにしております。

◆臨時休業期間
・2020年4月6日（月）〜 2020年5月8日（金）
※休業期間中のご予約については弊社にてキャンセル処理をいたしますのでお客様にご対応いただくことはございません。

◆5月セッションについて
・2020年5月9日（土）からの営業再開を予定しておりますが、今後の情勢により変更となる場合もございます。その際は随時ホームページなどでお知らせいたします。
・5月セッションは回数券をお持ちの方のみご利用とさせていただきます。対象となるお客様には後日改めて予約方法等についてお知らせいたします。 

２０２０年４月５日

​新型コロナウイルス感染拡大に伴う臨時休業のお知らせ

お客様各位

平素よりRUMBLE STUDIOをご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。

新型コロナウイルス感染拡大を予防する様々な取り組みがされる中、RUMBLE STUDIOにおきましては、お客様の安全を第一に考え、また従業員が安心して働けるよう、早期より店内衛生面における対策に日々取り組んでおります。

この度、政府や東京都からの指針や発表などの最新情報に注視し下記の期間営業を中止し臨時休業することを決定いたしました。

◆臨時休業期間: 2020年4月6日（月）〜2020年4月12日（日）

※今後の状況により期間の延長などの可能性もございます。

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休業期間にご予約いただいているセッションについてはこちらでキャンセル処理いたします。

2020年4月13日（月）からの営業再開を予定しておりますが、今後の情勢により変更となる場合もございます。随時ホームページなどでお知らせいたします。

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急なお知らせとなりお客様にはたいへんご迷惑をおかけしますが引き続きのご理解とご協力をお願い申し上げます。

２０２０年３月２９日

5月度セッションについて

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お客様各位

​5月度セッション受付開始は、4月中旬ごろを予定しております。

3月1日ご案内の通り、5月度は回数券（12回、24回）をお持ちのお客様のみご利用となります。

それに伴いまして対象（※）となるお客様には後日詳細についてご案内のメールを送信いたしますので今しばらくお待ち下さい。

回数券の販売再開および6月予定については詳細が決まり次第順次ホームページにてお知らせいたします。

※必ずスタジオからのメールが受信できるように設定等のご確認をお願い致します。

２０２０年３月１日

​回数券販売一時休止ならびに5月度セッションについて

お客様各位

​2020年1月11日の開業以来、予約の取りづらい状態が続いておりご不便をおかけしております。予約枠数を増やすなどの対策をこうじて参りましたが連日セッション枠が埋まっておりご利用が困難な状況にあります。

上記状況により誠に勝手ながらセッションパッケージ（12回券、24回券）の販売を本日より一時休止と致します。販売再開の際は改めてホームページなどでお知らせいたします。

それに伴いまして、5月度のセッションは4月30日時点でセッション未消化分回数券をお持ちのお客様のみ受付・ご利用となります。

お客様におかれましてはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。

6月以降のセッションスケジュール等については決定次第ホームページにてお知らせいたします。

今後もより品質の高いセッションを提供するためご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

２０２０年２月２８日

【重要】新型コロナウイルスに関する対応について

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お客様各位

新型コロナウイルスの「指定感染症」指定を​受け、弊社では行政機関等の情報収集をした上で、その指導に則り、適切に対応してまいります。

またお客様ならびに従業員の健康と安全確保を目的とした予防措置として、従業員がマスクを着用させていただく場合がございます。

お客様におかれましては、ご自身の健康管理にご留意いただくとともに、咳（せき）・発熱などの症状が見られたときは施設のご利用をお控えいただきますよう、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

​なお、万が一、発生の状況が確認された場合は、営業内容の変更および臨時休業とする場合がございます。

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【更新】2020年3月3日

今後も日々変わっていく状況を鑑みて対応を進めてまいりますが、本日3月3日時点にて実施を決定している衛生管理等について以下の通りお知らせいたします。

​

1．施設のご利用について
・風邪の症状（くしゃみや咳が出る）や37.5度以上の熱がある方の施設のご利用をお断りします。
・その他、トレーナー判断によりご利用をお断りする場合がございます。

2．マスクの着用について
・セッション中はマスクを着用させていただきます。
※マスクの確保が出来ない場合は対応できないこともございます。

・同様にお客様におかれましてもマスクの着用は自由といたします。

3．その他

・セッション中は窓を開けるなどの換気を常に実施

・次亜塩素酸系の消毒・除菌剤を使用しマシンなどについて頻度の高い消毒と衛生管理を徹底

・高頻度のうがい・手洗いの励行
・お客様用の消毒アルコールの設置

​

お客様にご不便をお掛けすることもございますが、ご理解に心より感謝申し上げます。
安心してスタジオをご利用いただけるよう一つ一つ対策を講じてまいりますので、引き続きのご協力をお願い申し上げます。

２０２０年２月２８日

キャンセルポリシー変更について

​お客様各位

2020年4月1日より下記の通りキャンセルポリシーの改定を行います。

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【現行】キャンセル期限はセッション開始の1時間前まで。

【今後】キャンセル期限はセッション前日まで。

​

​多くの方にセッションをご利用いただくため何卒ご協力をお願い申し上げます。

２０２０年１月３０日

クレジットカード決済開始に関するお知らせ

​お客様各位

2020年2月3日よりクレジットカードでの決済を開始いたします。​

長らくの間、現金でのお支払いにご協力いただき誠にありがとうございました。

2月度ご予約分に関しましては現金・クレジットカードでのお支払いを問わずボーナスパッケージ価格でご利用いただけます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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【ご利用可能クレジットカード】

　VISA

　MasterCard

　JCB

　AMERICANEXPRESS

　Diners Club

２０２０年１月２７日

​ボーナスパッケージに関するお知らせ

​お客様各位

現在予約が取りづらい状況が続いており、みなさまにはたいへんご不便をおかけしております。

つきましては２月度ご予約分もボーナスパッケージ価格にて対応とさせていただきます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

２０２０年１月９日

スタジオからのメール受信許可設定についてのお願い

お客様各位

携帯メールアドレスや一部のフリーメールアドレスでは、当スタジオからの予約通知メール / 各種お知らせメールが届かない場合があります。恐れ入りますが、@coubic.com 、@rumble-studio.com から受信できるように受信許可設定をお願いいたします。

予約通知メールが届かない可能性のあるメールアドレス：

ezweb.ne.jp
softbank.ne.jp
i.softbank.ne.jp
docomo.ne.jp
willcom.com
hotmail.co.jp
msn.com
msn.co.jp
live.com
live.jp
outlook.com
outlook.jp

２０２０年１月７日

キャッシュレス決済システム導入遅延のお知らせ

お客様各位

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
1月11日のスタジオオープンに向け順調に開業準備を進めてまいりましたが、この度、キャッシュレス決済システムの導入が間に合わないことが判明いたしました。

つきましてはキャッシュレス決済システム導入までの間、たいへんご不便をおかけしますがご利用料金のお支払いを現金のみとさせていただきます。

また、それに伴いまして1月中は下記の通りご利用料金をボーナスパッケージプランといたします。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。

何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
なおスタジオオープンについての変更はございません。

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​◆ 1回券（ドロップイン）　¥11,000（税別）

​◆ 12回券ご購入で＋２セッション（14回ご利用可能）

​◆ 24回券ご購入で＋４セッション（28回ご利用可能）

​※ 有効期限の変更はございません。